W okresie gwarancyjnym Layson wyśle nowy zamiennik za darmo, jeśli jest to spowodowane problemem sprzętowym po potwierdzeniu i pokryciu opłaty za przesyłkę za dostawę zastępczą, kupujący musi tylko współpracować, aby odesłać uszkodzony z powrotem do naszej fabryki.
W przypadku problematycznej maszyny reklamowej należy ją zwrócić do fabryki w celu naprawy.Firma Layson będzie odpowiedzialna za wydatki wynikające z takiej naprawy, w tym między innymi koszt nowych części i wysyłki produktów lub części od nas do Kupującego.
Poza okresem gwarancyjnym maszyny Layson zapewni serwis i wsparcie techniczne (sprzęt i inne możliwe opłaty, Layson nie ponosi odpowiedzialności)