W czasach szybkiego tempa czekanie jest czymś, czego wielu ludzi nienawidzi.Jako firma, jeśli chcesz dobrze służyć klientom, powinieneś nie tylko spełniać standardy jakości usług, ale także spełniać standardy dotyczące sprzętu.Aby zaoszczędzić czas klientów i zapewnić im spersonalizowaną obsługę, możemy przyciągać stałych klientów do naszej własnej firmy.Terminal samoobsługowy to rodzaj samoobsługowego produktu poprawiającego obsługę klienta.Wiele osób nie miało kontaktu z samoobsługązamawianie kiosku.Dziś wyjaśnijmy zalety samoobsługowego kiosku do składania zamówień.
1, Zmniejsz koszty pośrednie
Główną zaletą finansową małych firm jest to, że nie potrzebujesz tak wielu kasjerów, kiedy dostarczaszkasa samoobsługowa.Zwykle potrzebujesz kogoś, kto będzie monitorował samoobsługę i pomagał w rozwiązywaniu problemów z maszyną lub pytań klientów.Jednak wystarczy jeden pracownik do zarządzania czterema lub sześcioma stanowiskami samoobsługowymi, a nie jeden pracownik na każdym stanowisku.Zaoszczędzone pieniądze możesz przeznaczyć na inwestycje w inne usługi lub projekty rozwoju biznesu.
2, Spełnij potrzeby klientów
Główną zaletą świadczenia usług kas samoobsługowych jest to, że klienci ich potrzebują, a odnoszący sukcesy sprzedawcy detaliczni zapewniają klientom to, czego chcą.Konsumentom podoba się wydajny proces płatności w kasach samoobsługowych, a większość ludzi chce widzieć więcej stacji paliw.Zapewniając samoobsługę, możesz zapewnić klientom, którzy się spieszą, możliwość szybkiego wymeldowania.Klienci, którzy preferują osobisty udział, mogą nadal wymeldować się w zwykłej kolejce.
3、 Skróć czas oczekiwania
Kolejkowanie jest negatywnym doświadczeniem dla klientów sklepów detalicznych.Możesz sprawić, że klienci będą długo czekać od zadowolenia do niezadowolenia.Dzięki kasom samoobsługowym można skrócić czas oczekiwania klientów.
4, Przyciągnij więcej klientów
Na tych samych warunkach firmy z samoobsługowym kioskiem do składania zamówień będą bardziej konkurencyjne niż te bez samoobsługowego kiosku do składania zamówień.Na przykład, kiedy idziemy do banku, często musimy stać w kolejce.Jeśli istnieją dwa takie same banki, jeden nie ma samoobsługowego kiosku do zamawiania, a drugi ma samoobsługowy kiosk do zamawiania, ten z samoobsługowym kioskiem do zamawiania będzie znacznie większy niż ten bezsamoobsługowy kiosk do składania zamówień, a wydajność będzie znacznie wyższa, a liczba klientów, których możemy otrzymać, znacznie wzrośnie. Naturalnie, pojawi się więcej klientów.
Czas postu: 20-04-2022